Em 2024, as tendências de marketing desenham um panorama dinâmico e desafiador, realçando a importância fundamental da diferenciação para marcas que aspiram destacar-se num mercado saturado em termos de oferta nos principais sectores. A busca incessante por estratégias inovadoras de diferenciação torna-se a espinha dorsal para cativar audiências cada vez mais exigentes.
Simultaneamente, o ênfase na experiência do cliente atingirá novos patamares, transcendendo as meras transações para se tornar um componente vital na fidelização do cliente. A Humanização e Proximidade na Comunicação emergem como pilares essenciais, com a personalização atingindo níveis inéditos, promovendo conexões autênticas e duradouras.
Falámos com Ivan Serra, Director de Comunicação do Millennium bim, que nos partilhou a sua visão. Além das notas iniciais, Serra aborda a adopção digital como uma tendência crescente, impulsionando a transformação digital e moldando a forma como as empresas interagem com o seu público-alvo, marcando assim a trajetória evolutiva do marketing contemporâneo.
Estas tendências não só delineiam o curso para o futuro, mas desafiam também as marcas a abraçar a inovação e a adaptabilidade como catalisadores essenciais para o sucesso neste cenário em constante evolução
Ivan Serra, Director de Comunicação do Millennium bim
- Diferenciação
- Customer Experience
- Humanização e Proximidade/Personalização na Comunicação com o Cliente
- Digital Transformation & Adoption
As 4 tendências acima farão a diferença no mercado
