Cada vez mais, as pessoas adoptam novos comportamentos de modo a adaptarem-se às condições económicas que lhes são impostas pelo impacto da COVID. Face a este cenário, as marcas também devem adoptar uma estratégia que lhes permita ajustar a sua oferta às novas necessidades do consumidor.

Mas quais são as tendências das marcas para 2022?

O Marketing digital continua a ser um dos principais meios de comunicação entre marcas e consumidores, e indubitavelmente, a maior tendência para 2022.

A dinâmica do mundo digital aproxima as marcas do público-alvo. Como tal, investir em acções de Marketing Digital para manter a marca relevante, e estreitar o relacionamento com o consumidor, torna-se fundamental.

Dentro do Marketing Digital podemos mencionar alguns pontos cruciais a serem considerados tendências para 2022.

• Marketing de Conteúdo – é todo o conteúdo feito para educar, informar ou entreter um futuro cliente.  Se quiser manter a relação com clientes, gerar mais resultados nas vendas e melhorar a sua retenção, o Marketing de Conteúdo pode ser uma excelente aposta.
• SEO – a optimização para os Motores de Busca é uma das actividades mais importantes dentro  do Marketing Digital. Não se pode falar de Marketing Digital sem fazer menção às táticas usadas para potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados de pesquisa. A esse conjunto de acções chamamos de “SEO” (Search Engine Optimization).
• Email Marketing – Uma ferramenta com um grande potencial dentro do marketing digital. Antes de conceber uma estratégia de Email Marketing é fundamental preparar um plano, segmentar o público e definir o conteúdo.

• Redes Sociais – hoje em dia as pessoas procuram nas redes sociais informações sobre marcas e serviços oferecidos pelas empresas. Nesta senda, explorar esta ferramenta tornou-se um must do para as marcas, uma vez que essas redes possibilitam a interação entre as marcas e público/consumidores.

As redes sociais têm influenciado bastante na tomada de decisão de compra e, por isso,explorar essas ferramentas tornam-se cada vez mais um imperativo para as empresas. Só assim poderão garantir mais oportunidades para  criar vínculos, e ainda manter uma relação duradoura com o seu público-alvo. Um cliente satisfeito torna-se um evangelista da marca, comunica satisfação e, consequentemente, passa uma imagem positiva da marca, podendo assim trazer resultados positivos para a mesma.

• Inbound Marketing – Conhecido como marketing de atração, consiste na combinação da criação de conteúdo com automação de marketing, com o objectivo de atrair prospects e transformá-los em clientes. Com certeza faz parte das tendências deste ano. É com esta estratégia que as marcas conseguem fazer o caminho da venda: atrair, converter, fechar e encantar.

• Chatbots – nos dias actuais cresce a necessidade de se investir em ferramentas de interação digital com o cliente, pois estas garantem praticidade e agilidade. As marcas que apostam nos chatbots tornam-se mais competitivas e superam as expectativas dos clientes, uma vez que o consumidor quer gastar menos tempo. Diz-se que na era da informação, a agilidade é a palavra de comando.

• Digital influencers ou influenciadores digitais – Os influencers têm um papel importante nas decisões de compra dos consumidores. Eles influenciam o comportamento e opinião dos seus seguidores, tornando-se numa vantagem competitiva para quem os contrata, pois para cada tipo de mercado existe um influenciador que representa o público-alvo.  Cabe às marcas apostar em influenciadores que tenham conexão com o seu produto ou serviço, só assim terão bons resultados. Os seguidores dos influencers acreditam e confiam nos conteúdos por eles partilhados, por isso, apostar neles é uma excelente oportunidade para as marcas obterem resultados positivos nos meios digitais